Coach de calidad y ventas

¡Únete a la Revolución de la Formación Profesional con XTART!

Estamos en búsqueda de un XTARTER que quiera unirse a nuestro equipo ventas como Coach de calidad y formación de ventas.

¿Estás dispuest@ a embarcarte en un proyecto apasionante e innovador? Si es así, esta es tu oportunidad.

¿Qué harás con nosotr@s?

* Realizar un seguimiento periódico de las interacciones de los asesores comerciales con el cliente para asegurar la aplicación del modelo comercial validado.


* Proponer y activar formaciones periódicas con el equipo comercial en aras de conseguir la excelencia comercial.


* Identificación de puntos de mejora como apoyo en la transformación de los procesos de venta.


* Monitorización y evaluación de calidad en todos los canales de comunicación abiertos en la prestación de los servicios (llamadas, casos, chats, emails).


* Revisar periódicamente y proponer mejoras en las comunicaciones automatizadas que el equipo de ventas y admisiones tiene con el cliente.


* Diseñar herramientas, argumentarios, visitas estandarizadas de los centros.

¿Qué perfil buscamos?

* Perfil: colaborador/a proactiva/o con sólidas habilidades comunicativas y sociales, alta capacidad de evaluación y gestión de formaciones, con orientación al cliente y las ventas.
* Experiencia en formación y gestión de equipos de call centers.
* Manejo de herramientas digitales y gestión,
* Análisis y orientación al detalle.
* Persuasión y comunicación de equipos.
* Experiencia previa: al menos 3 años en puestos similares formando equipos de ventas, mejorando procesos y auditando calidad.
* Manejo paquete office o CRM (Salesforce).